よくあるご質問

ツダチCAFÉ（自宅セミナー）へのご質問

人の家を見ただけで片付けられるようになりますか？: 子どもとのお片付けや物の手放し方の考え方、整理収納の基本やステップを座学でお伝えした後に、我が家の収納見学をして頂きます。

何の為に片付けるかを考えていた後に収納を見て頂けるので、片付け方のヒントや気づきを得て頂けて、帰ってすぐに実践頂けます。
子連れでも参加できますか？: ご参加頂けますが、事前にご相談頂けたらと思います。
事前に『お子様連れ参加の方の注意点』をご確認頂きますようお願い致します。

他の参加者の方が気になってしまう場合はマンツーマンをおすすめしておりますので、ぜひご相談くださいね。
欠席した場合は、振り替え出来ますか？: はい。出来ます。

次回開催の日程の振り替え、またはご希望の日程を第三希望までお伝えください。
新型コロナウィルス対策が気になります。。。: 検温、消毒、マスク着用、換気を徹底した上で開催をしています。

食事中のマスクは難しい為、気になる方はサンドウィッチ、お菓子をお持ち帰り頂く事も出来ます。
お片付けのプロ、勉強中ですが、参加できますか？: もちろん、ご参加頂けます。
座学に整理収納の基本の内容が含まれていますが、収納見学もして頂けますので、十分お役立て頂ける内容です。

ご参加の際は、資格保有者である事を事前にお伝えください。

収納プランニングについてのご質問

収納プランニングとはどんなサービスですか？: お引っ越し、リフォーム、新築に伴う新居の収納に関するご相談を承っております。

お持ちの物が新居に入りきるか？収納バランス、動線に沿った定位置のご提案。
収納グッズと配置のご提案をさせて頂きます。

収納プランニングシートをお渡し致しますので、新居での生活のイメージが明確になります。
自分の好きなメーカーの収納グッズやイメージで考えてもらえますか？: もちろんです。
お客様の好きなメーカーやイメージ、ティストを先にお伺いした後に、収納グッズや家具をご提案させて頂きます。

お片付けサービスのついてのご質問

1回のお片付けサポートでどのくらい片付きますか？: 1か所につき平均３～4時間かかる場合が多いです。　
場所別にご指定頂くとイメージしやすいと思います。

【例】キッチン・洗面所・納戸・玄関・クローゼットなど
※モノの量やスペースにより、大きく異なります
お片付けサポートまでに用意しておくものはありますか？: ゴミ袋とお掃除用の古タオルやウエットティッシュ、ガムテープなどをご用意ください。

空き箱やダンボール、紙袋、ジッブロック（S・M・Lサイズ）があれば仕分けに使えるので置いておいてください。
事前に収納グッズを買っておいた方がいいですか？: 事前にご用意頂く必要はございません。
ダンボールや紙袋、今お持ちの収納用品で仮置きをさせていただきますので、必要と思われたらご購入ください。

事前に頂くご依頼場所のお写真で収納グッズがあった方が良いと判断した場合は、おすすめの収納グッズを少し持参させて頂きます。
小さな子どもがいても大丈夫ですか？: 大丈夫です。
作業中はお部屋が散乱する可能性があるため、危険がないようお客さま自身で十分にお気をつけください。

ですが、通常よりすこし片付けにお時間がかかってしまう場合がございます。
その点はご了承いただきますようお願い致します。
キャンセルはできますか？: 体調不良、やむを得ない事情の場合お振替対応しております。
当日出発してからの日程変更の場合は交通費をご請求させていただくこととなりますので、お早めにお伝えください。

キャンセル料金は 3日前、2日前 → 50％前日、当日 → 100％　発生致しますのでご了承ください。
お昼を挟む場合はどうしたら良いですか？: お昼休憩なしで4時間作業は進めさせていただいております。
5時間以上の作業になる場合は時間内で15分～20分ほど休憩をとる形にさせていただいております。

わたし自身はサッと食べられるものを持参しておりますので、お気遣いいただかなくても大丈夫です。
お客様のもののみご準備ください。
サービスに立ち会わなくてもいいですか？: 申し訳ございませんが、お立ち会いは必ずお願いしております。

お客様とご一緒に持ち物を見直して、使用頻度や使用場所等お伺いしながら、動作動線に沿った定位置をご提案させて頂いております。
支払い方法はどのようなものがありますか？: 銀行振込　or　クレジット　で案内しております。
どちらも事前振込で１週間以内にお手続きをお願いしております。

当日持参した収納用品代は現金でお支払いください。
お申し込みフォームから申込みしましたが、返信がありません。: なるべく48時間以内に返信するようにしております。　
2日以内に返信が届かない場合、メールアドレスの入力間違い、迷惑メールボックスをご確認ください。

LINE公式アカウントより直接メッセージいただいてお申し込みもできますのでご利用ください。